近日，長春汽車經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院法官助理姜珊成功調(diào)解并促成履行一起機動車交通事故責任糾紛案件。案結(jié)事了的背后，是一段關(guān)于“解法結(jié)”與“化心結(jié)”的暖春故事。
據(jù)悉，原告張某(化名)是一位年近六十的老人。一場突如其來的交通事故，不僅使其承受了身體上的傷痛，更讓本就不富裕的家庭蒙上了一層陰霾。
經(jīng)交警部門認定，該事故中，肇事方郭某負全部責任，張某無責任。因賠償問題產(chǎn)生爭議，張某遂將肇事方郭某及保險公司訴至法院。
庭前會議上，張某嘆著氣。其實，雙方當事人都有調(diào)解意向，但由于對賠償標準的理解不同，雙方在調(diào)解金額上產(chǎn)生了不小的分歧，僵持不下。
一邊是交通不便、滿臉愁容的受傷老人；一邊是需要嚴格按照標準理賠、流程繁瑣的保險公司。案件如果簡單一判了之，老人的理賠款可能遲遲下不來，甚至產(chǎn)生不必要的訴訟。
法官助理深知，交通事故人傷案件的各項訴求繁雜，要想打破僵局，必須像“庖丁解�！币粯樱压ぷ髯龅迷偌氈滦�、再貼心些。法官助理翻閱張某的病歷、發(fā)票、鑒定意見等文書證據(jù)，再結(jié)合其訴求，逐項梳理出醫(yī)療費、誤工費、護理費等合法賠償金額。
算好“明白賬”，還要解開“千千結(jié)”。法官助理用最接地氣的家常話和老人拉起了家常。通過親切又不失專業(yè)的釋法說理，張某心中的疙瘩解開了，保險公司也對法院給出的專業(yè)、公正的調(diào)解方案表示認可。雙方最終達成了共識，由被告保險公司一次性支付原告張某醫(yī)療費、誤工費等費用。
金額敲定了，但現(xiàn)實困難又擺在了眼前。保險公司需要走內(nèi)部審批流程才能簽訂調(diào)解書，不確定需要多長時間，而張某住在農(nóng)村，來回跑不僅路費貴，身體也吃不消。
為最大限度方便當事人，法官助理在征得各方同意后，決定讓雙方先回家，等審批流程通過后再線上開庭調(diào)解。同時，還組建了“微信溝通群”，隨時跟進保險公司的審批進度，及時向張某反饋情況，安撫其焦急情緒。
在審批通過的第一時間，辦案團隊立刻組織各方進行線上開庭，核對身份、確認協(xié)議、簽署調(diào)解筆錄……整個過程行云流水。緊接著，迅速制作并送達了民事調(diào)解書。從庭前會議，到線上再次開庭，直至案件順利結(jié)案，用時不超過二十四小時。
調(diào)解書的送達并不是司法為民的終點，群眾拿到真金白銀才是真正的案結(jié)事了。正月初十，隨著賠償款的順利到賬，這起糾紛在群里畫上了句號。成為該院深入踐行“司法為民”理念的生動注腳。(完)
