近年來，延吉市聚焦外賣騎手群體急難愁盼，以黨建為引領(lǐng)，通過打造服務(wù)陣地、深化關(guān)愛活動(dòng)、健全會商機(jī)制等舉措，構(gòu)建全方位服務(wù)體系，持續(xù)提升騎手群體獲得感、幸福感、歸屬感，探索形成黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體服務(wù)管理的“延吉模式”，為城市治理注入溫暖力量。
8月7日，延吉市新興街道民安社區(qū)聯(lián)合延吉仁德中醫(yī)門診部，共同開展“夏日送清涼”活動(dòng)，騎手們在忙碌間隙來到活動(dòng)點(diǎn)，工作人員遞上酸梅湯讓他們解渴降溫。同時(shí)，門診部的醫(yī)生為他們測量血壓，并針對部分騎手的血壓情況給出建議；8月13日，延吉市建工街道為外賣騎手及家人開展免費(fèi)體檢活動(dòng)。30余名外賣騎手及家人，在醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)下，有序進(jìn)行血脂、血糖、肝功能、腎功能等各項(xiàng)檢查，醫(yī)生根據(jù)每名參檢人員的身體情況提出保健和疾病預(yù)防、治療等方面的建議。
近年來，延吉市著力構(gòu)建覆蓋工作、生活、家庭的全鏈條關(guān)愛體系。在陣地建設(shè)上，整合商業(yè)資源與公共空間，打造60家“暖新商戶”與69個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化“暖新服務(wù)點(diǎn)”，覆蓋餐飲、醫(yī)療等高頻需求領(lǐng)域，提供消費(fèi)折扣、免費(fèi)飲水、應(yīng)急充電等服務(wù)，日均接待騎手超30人次，成為騎手“暖心港灣”。在活動(dòng)開展上，舉辦“7·17騎士節(jié)”，為“最美騎手”發(fā)放防暑用品、體檢卡等物資；圍繞季節(jié)特點(diǎn)開展“冬送溫暖”“夏送清涼”活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放“冬日暖包”“夏季清涼禮盒”等實(shí)用物資；聚焦家庭成員，策劃國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)健康講座、兒童節(jié)親子研學(xué)等活動(dòng)，構(gòu)建“關(guān)愛一人、溫暖一家”的服務(wù)格局。截至目前，已開展各類關(guān)愛活動(dòng)22場次，惠及騎手及家屬600余人次。
延吉市以外賣騎手實(shí)際需求為切入點(diǎn)，“點(diǎn)單式”服務(wù)破解急難愁盼。每周組織各街道社區(qū)及外賣企業(yè)代表召開座談會，征求外賣騎手實(shí)際問題和需求，并介紹社區(qū)服務(wù)設(shè)施和功能，讓騎手們更多了解社區(qū)功能；建立社區(qū)定期聯(lián)系所轄區(qū)內(nèi)的騎手站點(diǎn)，廣泛了解騎手工作情況及問題；充分利用服務(wù)點(diǎn)功能，在騎手用餐休息時(shí)間，通過談話方式及時(shí)掌握實(shí)際需求。針對騎手提出的實(shí)際需求，延吉市委社會工作部制定“騎手關(guān)愛行動(dòng)服務(wù)清單”，明確解決問題部門及內(nèi)容，逐一“銷號”解決。目前，已形成“服務(wù)清單”2批，共涉及小區(qū)進(jìn)門難、騎手健康證辦理周期長、子女托管等方面12個(gè)需求及服務(wù)內(nèi)容，形成讓騎手點(diǎn)單，政府部門服務(wù)的良好氛圍。
此外，針對騎手群體共性問題，延吉市依托兩新工委聯(lián)席會議機(jī)制，打破部門壁壘，推動(dòng)跨領(lǐng)域協(xié)同。針對健康證辦理周期長的痛點(diǎn)，協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門每日增設(shè)20個(gè)辦理名額，將辦理周期從25天壓縮至7天，已為130余名騎手高效辦結(jié)；北山街道聯(lián)動(dòng)物業(yè)破解恒達(dá)花園小區(qū)騎手進(jìn)門難題；公園街道園月社區(qū)、新興街道民昌社區(qū)開設(shè)愛心托管班，免費(fèi)解決騎手假期子女托管困擾。截至目前，通過聯(lián)席會議機(jī)制已解決各類跨部門問題4件，以制度合力打通服務(wù)“堵點(diǎn)”。同時(shí)，加大先進(jìn)典型宣傳力度，通過各類媒體平臺講好騎手故事，提升社會認(rèn)同度，營造尊重騎手、關(guān)愛騎手的濃厚氛圍。(完)
