延吉市委宣傳部/供圖
近日，吉林省市場監(jiān)督管理廳正式公示吉林省首批放心消費示范集聚區(qū)初選名單，中國朝鮮族民俗園成功入選，成為全州唯一入選該名單的民俗文旅類集聚區(qū)，標志著延吉市文旅消費環(huán)境規(guī)范化建設(shè)取得重要突破，為“放心消費在吉林”創(chuàng)建工作注入延吉力量。
此次首批放心消費示范集聚區(qū)評選，延吉市市場監(jiān)督管理局積極組織申報，延邊州市場監(jiān)督管理局嚴格按照吉林省市場監(jiān)督管理廳印發(fā)的《關(guān)于2025年實施“放心消費在吉林”創(chuàng)建活動推進方案的通知》要求，認真審核推薦，再由省市場監(jiān)督管理廳組織省文化和旅游廳、省交通運輸廳等多部門及行業(yè)專家開展初審、復審，遵循“公平、公開、公正”原則排序確定，全省僅5家單位入選，中國朝鮮族民俗園憑借規(guī)范的經(jīng)營管理、完善的維權(quán)體系和優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)成功躋身其中。
中國朝鮮族民俗園坐落于吉林省延吉市，是延邊州重點民俗文旅項目、朝鮮族民俗文化展示的核心窗口，也是東北三省非遺與旅游融合發(fā)展的標桿。園區(qū)以朝鮮族民俗文化為核心，構(gòu)建“非遺+旅游+消費”的融合發(fā)展模式，規(guī)劃建設(shè)傳統(tǒng)民居體驗、民俗演藝、非遺手工、特色消費等多個功能板塊，集聚百余家經(jīng)營主體，涵蓋旅拍、特色餐飲、民宿住宿等文旅消費全鏈條，生動呈現(xiàn)朝鮮族建筑、飲食、服飾等文化特色，民俗園年均接待游客360萬人次以上，2026年春節(jié)期間僅主題活動就接待游客14.46萬人次，同比增長24.65%，成為國內(nèi)外游客體驗朝鮮族風情的核心目的地。
為筑牢放心消費防線，在延邊州及延吉市市場監(jiān)督管理局的指導下，園區(qū)高標準建設(shè)標準化消費維權(quán)服務(wù)站，納入全州國際消費維權(quán)服務(wù)站體系，實行“接訴即辦”工作機制，制定完善消費投訴處理、糾紛調(diào)解等制度，確保游客“投訴有門、找得到人、辦得成事”，截至目前，園區(qū)消費維權(quán)服務(wù)站累計受理消費投訴、咨詢61件，成功調(diào)解糾紛58件，調(diào)解成功率達100%，辦結(jié)率100%，未發(fā)生重大消費投訴事件，游客消費滿意度持續(xù)提升。
此次入選吉林省首批放心消費示范集聚區(qū)，既是對中國朝鮮族民俗園放心消費創(chuàng)建工作的充分肯定，也是延吉市優(yōu)化文旅消費環(huán)境、推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要成果。(金俞成)
